Momenteel lees ik een boek genaamd ‘De Plakfactor’. ‘De Plakfactor’ is een vertaling van de bestseller ‘Made to stick’. Een must voor iedereen die op een overtuigende manier een boodschap wil overbrengen. Of je nu docent, journalist of webredacteur bent, De Plakfactor beschrijft op een humoristische en aansprekende manier wat je moet doen om je bericht te laten beklijven.
Volgens de auteurs (de broers Dan en Chip Heath) voldoet een goed argument aan 6 kenmerken:
1. De boodschap is eenvoudig en beperkt tot de essentie
2. Er moet een onverwacht element aan zitten om de aandacht vast te houden
3. Het moet een concrete inhoud hebben die door iedereen begrepen kan worden
4. Er hoort een voldoende mate van geloofwaardigheid aan te zitten
5. De uiting is met gevoel gebracht en appelleert aan emotie en, last but not least
6. Er moet een goed verhaal in zitten want verhalen worden onthouden.
Dat klinkt allemaal erg eenvoudig maar dat het in de praktijk niet zo eenvoudig is, wordt in het boek met veel voorbeelden beschreven. Immers: “broodjeaapverhalen, complottheorieën en verhalen over angstaanjagende ziekten verbreiden zich moeiteloos. Maar mensen met echt belangrijke boodschappen – zoals docenten, politici en journalisten – moeten soms de grootste moeite doen om hun ideeën aan de man te brengen.”
In het boek wordt weliswaar veel gebruik gemaakt van – voor ons – onbekende voorbeelden van Amerikaanse bedrijven maar de inhoud is overtuigend genoeg om toch te leren hoe je zelf je boodschappen meer kleefkracht kunt geven.
Ik heb het boek nog niet als e-book kunnen ontdekken maar de gewone, papieren variant kun je (o.a.) bestellen bij Managementboek.nl.