Onderstaand artikel van Aartjan van Erkel van Schrijven voor Internet wil ik graag onder de aandacht brengen. Het gaat over het feit dat klanten verwachten dat je op je website dezelfde ongeschreven sociale regels hanteert als in ‘normale’ gesprekken.
Aartjan heeft een boek geschreven dat binnenkort verschijnt over ‘verleiden op internet’. Ik heb al een exemplaar gereserveerd!
Het artikel: Breekt jouw website ongeschreven sociale regels? — Schrijven voor internet.