In mijn ‘vroegere leven’ als manager en coach, ben ik veel in aanraking geweest met NLP; Neuro Linguïstisch Programmeren.
De laatste tijd merk ik steeds sterker dat een deel van mijn vroegere carrière (en dan vooral de speerpunten ‘gedrag’ en ‘communicatie’) ook heel erg van toepassing is op wat ik tegenwoordig doe.
Vandaag rees bij mij de vraag: Is er een verband tussen NLP en Interaction Design?
Even een korte uitleg van NLP door de 3 kernwoorden te ontrafelen:
Neuro heeft betrekking op je zenuwstelsel. NLP is gebaseerd op de gedachte dat we de wereld via onze zintuigen ervaren en dat we de zo opgedane indrukken omzetten in bewuste en onbewuste denkprocessen.
Linguïstisch gaat over de manier waarop mensen taal gebruiken om hun wereld zin te geven en hun ervaringen te beschrijven. Hoe beinvloeden de woorden die je gebruikt je ervaring?
Programmeren heeft te maken met de denkpatronen op basis waarvan je beslissingen neemt, problemen oplost, leert en resultaten boekt.
Als Interaction Designer richt je je op het gebied waar mens en systeem elkaar tegenkomen. Je houdt je bezig met de interactie tussen de bezoeker en de website. Hoe wordt informatie weergegeven zodat deze zo goed mogelijk door de bezoeker verwerkt kan worden? Hoe reageert een bezoeker als hij een blauw onderstreept stukje tekst tegenkomt?
Als je user centered oftewel gebruikersgericht wilt ontwerpen, waarbij je er van uitgaat dat de uiteindelijk gebruiker centraal staat, is het natuurlijk heel handig om een methode te hebben waarmee je de gebruiker kunt begrijpen en misschien zelfs wel kunt beïnvloeden. Zou NLP daar een rol in kunnen spelen en zo ja, op welke manier? Ik ga me daar de komende tijd eens in verdiepen. Mochten er mensen mee willen discussiëren dan hoor ik dat natuurlijk graag!
